Abonnementen bij Glow – hoe werkt het?
Bij Glow kan je voor bepaalde producten kiezen voor een handig maandelijks abonnement. Zo hoef je zelf niets meer te onthouden en ontvang je jouw favoriete producten of supplementen automatisch bij je thuis.
We merken dat er hier soms vragen over zijn. Hieronder beantwoorden we de meest voorkomende:
Vaak gestelde vragen over abonnementen
Wat is een abonnement bij Glow?
Een abonnement betekent dat je een bepaald product niet éénmalig koopt, maar kiest om het elke maand automatisch te ontvangen. Je hoeft dus niet telkens opnieuw te bestellen.
Voor welke producten is een abonnement mogelijk?
Je kan een abonnement afsluiten op geselecteerde producten, zoals bijvoorbeeld het Insentials Metabolic GLH-2 REE Pack. Op de productpagina van die artikelen zie je duidelijk dat het om een abonnementsoptie gaat.
Hoe weet ik of ik een abonnement heb gekozen?
Bij het afrekenen wordt duidelijk getoond of je bestelling een abonnement bevat. Ook in je bevestigingsmail wordt dit nog eens vermeld.
Na je aankoop ontvang je bovendien een tweede mail met de titel: "Bedankt voor je aankoop van een abonnement". Zo weet je 100% zeker dat alles goed is gelopen.
Hoe kan ik mijn abonnement beheren?
Na aankoop krijg je toegang tot een persoonlijk portaal waarin je alles zelf kan beheren:
- Je bezorgfrequentie aanpassen (bijvoorbeeld tijdelijk overslaan)
- Je afleveradres of betaalmethode wijzigen
- Eerdere en toekomstige bestellingen bekijken
- Je abonnement pauzeren of annuleren
Je logt in via een code die je ontvangt op je e-mailadres – geen wachtwoord nodig.
Kan ik ook andere producten toevoegen aan mijn bestelling?
Ja, je kan gerust een abonnement combineren met éénmalige producten zoals zonnecrème, make-up of accessoires. Let wel: vanaf er een abonnement in je winkelwagen zit, worden enkel de betaalmethodes getoond die maandelijks automatisch verwerkt kunnen worden (zoals PayPal of kredietkaart).
Wat als ik een maand wil overslaan?
In het abonnementenportaal kan je makkelijk aangeven welke maand(en) je wil overslaan. Je ziet een overzicht van alle toekomstige leverdata en kan per levering klikken op "Overslaan".
Kan ik mijn abonnement pauzeren of stopzetten?
Zeker!
- Pauzeren = tijdelijk geen leveringen ontvangen
- Annuleren = volledig stopzetten van je abonnement
Beide opties kan je zelf regelen via de knopjes rechtsboven in je abonnementsoverzicht.
Let op: bij annuleren wordt ook de automatische betaling stopgezet en kunnen we je abonnement niet meer activeren. Twijfel je? Dan is pauzeren misschien beter.
Zit ik ergens aan vast als ik een abonnement neem?
Nee, absoluut niet.
Je kan je abonnement op elk moment gratis opzeggen, zonder opzegtermijn of extra kosten. Je zit nergens aan vast. Alles is transparant en volledig in jouw handen.
Meestal heb je zelf voordeligere tarieven bij een abonnementsoptie.
Liever even pauzeren in plaats van annuleren? Ook dat kan makkelijk via het klantenportaal.
Is dit veilig?
Absoluut. Je betaling verloopt via betrouwbare providers en je behoudt op elk moment controle over je abonnement. Transparantie en gebruiksgemak staan voorop.
Hieronder een voorbeeld van het abonnementsoverzicht in je persoonlijk portaal, je krijgt toegang tot dit portaal via een link in je mailbox na aankoop van je abonnement.
